Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo:
- Prazos para Troca ou Devolução
Troca por defeito: até 7 dias após o recebimento.
Desistência da compra: até 7 dias após o recebimento, sem uso do produto.
- Condições para Troca/Devolução
O produto deve estar sem sinais de uso e com a etiqueta original.
O cliente deve enviar fotos do produto antes de aprovar a devolução.
- Processo de Troca ou Devolução
- Envie um e-mail para [seu e-mail] informando o motivo da troca/devolução.
- Nossa equipe analisará e responderá em até 48h.
- Se aprovado, enviaremos as instruções para envio do produto.
- Reembolso
Compras via Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis.
Compras via cartão: estorno de acordo com as regras da operadora do cartão.
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